Evita que Terminen en la Carpeta de Spam
La redacción de emails juega un papel crucial en determinar si tus mensajes llegan a la bandeja de entrada de tus destinatarios o si son filtrados como spam. Un correo mal redactado puede activar filtros antispam, mientras que uno bien estructurado puede aumentar significativamente tus tasas de apertura y conversión. Aquí te presentamos las mejores prácticas para redactar email efectivos y evitar que terminen en la carpeta de spam.
1. Agrega un Remitente Claro y Reconocible
El campo «De» en tus email debe ser fácilmente reconocible para el destinatario. Usar un nombre personal junto con el de tu empresa genera confianza. Por ejemplo, «María de TuNegocioOnline» es más efectivo que un nombre genérico o solo el nombre de la empresa. Un remitente claro ayuda a los destinatarios a identificarte rápidamente y reduce la probabilidad de que tu correo sea marcado como spam.
2. Escribe Asuntos Claros y Atractivos
El asunto del correo es lo primero que verá tu destinatario, por lo que debe ser conciso, relevante y atractivo. Evita el uso de palabras que suenen demasiado comerciales o urgentes, como «¡Oferta increíble!» o «¡Gratis ahora!». En su lugar, enfócate en transmitir el valor del contenido de manera directa y honesta. Un asunto como «Consejos para mejorar tu sitio web hoy» es más probable que pase los filtros antispam y capture el interés del lector.
3. Mantén un Equilibrio Adecuado entre Texto e Imágenes
Los correos electrónicos que contienen demasiadas imágenes y poco texto pueden ser señalados como spam. Para evitar esto, es recomendable mantener un equilibrio de al menos 60% de texto y 40% de imágenes. Esto no solo mejora la legibilidad, sino que también reduce la posibilidad de que los filtros antispam marquen tu correo como sospechoso. Además, asegúrate de que el correo sea entendible incluso si las imágenes no se cargan.
4. Evita el Uso de Palabras que Activan Filtros Antispam
Ciertos términos y frases son conocidos por activar filtros de spam. Palabras como «gratis», «promoción especial», «dinero rápido» o «oferta limitada» son ejemplos comunes. En lugar de esto, utiliza un lenguaje más neutro y profesional que comunique el mensaje sin parecer demasiado comercial. También es aconsejable evitar el uso excesivo de signos de exclamación, mayúsculas y caracteres especiales, ya que pueden hacer que tu correo se vea sospechoso.
5. Redacta un Cuerpo de Correo Claro y Conciso
El contenido del correo debe ser directo, relevante y de valor para el destinatario. Evita párrafos largos y confusos; en su lugar, utiliza oraciones cortas y claras que comuniquen el mensaje de manera eficiente. Incluir un llamado a la acción (CTA) claro y fácil de seguir es fundamental, pero asegúrate de que no parezca demasiado agresivo. Un CTA bien formulado como «Descubre más sobre nuestros servicios» es preferible a uno como «¡Compra ahora antes de que se acabe!».
6. Utiliza Enlaces de Calidad y Relevantes
Los filtros de spam analizan los enlaces incluidos en tus correos. Es fundamental que estos enlaces dirijan a sitios web de confianza y que estén relacionados con el contenido del correo. Evita el uso de enlaces acortados o de sitios de dudosa reputación, ya que pueden desencadenar filtros de spam. Además, asegúrate de que los enlaces estén claramente identificados y no se vean ocultos en el texto.
7. Personaliza el Mensaje
La personalización de los correos electrónicos puede mejorar significativamente la tasa de apertura y reducir la probabilidad de ser marcado como spam. Usa el nombre del destinatario en el saludo y, si es posible, adapta el contenido del correo según los intereses o el comportamiento previo del destinatario. Los correos electrónicos personalizados no solo captan mejor la atención, sino que también muestran que te tomas el tiempo para comunicarte de manera relevante.
8. Incluye una Firma Profesional
Termina tu correo con una firma clara que incluya tu nombre, cargo, y la información de contacto relevante. Una firma profesional añade credibilidad y facilita que el destinatario se ponga en contacto contigo si lo desea. Además, incluir una dirección física en la firma es una buena práctica, ya que refuerza la legitimidad del correo.
9. Proporciona una Opción Clara para Cancelar la Suscripción
Asegúrate de incluir un enlace claro para que los destinatarios puedan cancelar su suscripción si lo desean. Este enlace debe ser fácil de encontrar, generalmente en el pie de página del correo, y debería permitir que los usuarios se den de baja con un solo clic. Incluir esta opción no solo es una obligación legal en muchos países, sino que también ayuda a reducir la cantidad de quejas de spam.
¡Ahora ya sabes!
Redactar emails que lleguen a la bandeja de entrada y no al spam requiere atención al detalle en cada aspecto del contenido. Desde el uso de un remitente claro hasta la personalización y la inclusión de un enlace de cancelación de suscripción, cada elemento juega un papel crucial en la efectividad de tus correos. Al seguir estas prácticas, no solo mejorarás la tasa de entrega de tus mensajes, sino que también fortalecerás la relación con tus suscriptores, asegurando que tus correos sean recibidos, leídos y apreciados.
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