¿Sabías que, en muchas tiendas online, más del 80 % de los usuarios abandonan su compra antes de finalizarla? Si tienes una tienda online, esto es una llamada de atención directa. Analizando datos reales, detectamos que sólo el 17,4 % de los usuarios finaliza su compra, y es probable que en tu eCommerce pase algo muy parecido.
En este artículo te voy a contar cómo reducir el abandono del carrito en tu tienda online, con una solución específica que puedes aplicar desde hoy mismo y que puede marcar la diferencia.
Tabla de contenidos
El embudo de compra y sus puntos críticos
Vamos a ver el embudo por el que pasa un cliente típico:
- Revisión del carrito: 100 %
- Inicio del checkout: 38,4 %
- Pantalla de envío: 25,2 %
- Método de pago: 21,6 %
- Compra finalizada: 17,4 %
El primer dato es brutal: de cada 100 personas que ven el carrito, solo 17 compran. Y las caídas más fuertes ocurren justo cuando empieza el checkout.
¿Qué está fallando en tu proceso de compra?
- Checkout largo y confuso: pedir demasiados datos o en varios pasos sin feedback claro.
- Gastos de envío sorpresa: si no se indican desde el inicio, esto genera abandono.
- Falta de confianza o seguridad: si no se muestran sellos, métodos de pago o testimonios, se pierde conversión.
- Métodos de pago limitados: si no hay Bizum, Paypal, Apple Pay o tarjeta, estás perdiendo ventas.
La solución concreta que puedes implementar hoy
Implementa un checkout optimizado en un solo paso + opción de pago exprés
¿Qué significa esto?
- Simplifica el proceso a una sola página: que incluya dirección, método de envío y pago sin redirigir a otras pantallas.
- Ofrece métodos de pago exprés: como Apple Pay, Google Pay, Paypal o Bizum, integrados directamente desde el primer paso.
- Muestra el total desde el principio: sin sorpresas de último momento.
- Incluye mensajes de confianza: como «Pago 100 % seguro», «Envíos en 24-48h», «Satisfacción garantizada» y testimonios reales.
💡 Si usas WooCommerce, plugins como “CheckoutWC” o “CartFlows” pueden ayudarte a aplicar esto sin necesidad de programar.
¿Por qué esta solución funciona?
Reducir pasos y eliminar fricción mejora la experiencia del usuario y elimina dudas o bloqueos. Lo que buscamos es que quien ya ha decidido comprar, no tenga excusas para abandonar. Y lo mejor: este cambio es sencillo de implementar y puede aumentar tu conversión hasta un 30 % más.
¿Qué puedes hacer ahora?
- Analiza tu propio proceso de compra paso a paso como si fueras una clienta nueva.
- Aplica este cambio en tu web o consulta con tu desarrolladora de confianza.
- Mide los resultados a una semana vista con herramientas como Google Analytics o Hotjar.
¿Necesitas ayuda?
Si quieres que te ayude a revisar y optimizar el proceso de compra de tu tienda, aumentar tus ventas sin invertir más en publicidad, escríbeme hola@elsatapia.c.wetopi.com. Me dedico a diseñar webs con estrategia, y esto forma parte de la estrategia digital que convierte visitas en ventas.
